Probleme de connexion.

Bonjour, c'est Rolverin.

Je me suisfait suspendre le compte pour des raison de goldseeler...
je suis en procédure de rétablissement mais sa prend vraiment beaucoup de temps.

Désolé de devoir passé par le forum.
Bon jeu "a vous" snif

Oh la loose...
Courage mec, j'espère que ça va aller assez vite !

Bon on me recontacte au bout d'une longue semaine pour me dire que l'image de ma carte d'identité n'est pas recevable.... Je commence a en avoir ras le c*.
Faut maintenant que j'envois ma carte d'identité encore et le permis.
Sa crin. Je trouve sa scandaleux.

Ah, tu dois donné ta carte d'identité toi ?

Ça ne m'a pas été demander moi...T'as choisis quel mode de paiement ?

Salut
J'ai un soucis également, qui a priori n'est pas isolé. Quand je veux me connecter, j'ai "Le service n'est pas enregistré blabla..." et dans la gestion de compte c'est marqué qu'il est suspendu, alors qu'il me reste 10 jours de jeu.
Bref c'est merdique, je lance une requête on verra bien...

Ptain quelle merde... :/

Des news aujourd'hui, j'ai reçu un mail m'indiquant la suspension de mon compte pour goldselling (oui oui, moi le pugi lvl24 avec 8000 gils).
J'ai eu un type de l'assistance par chat, il a pris ma demande en compte, mes coordonnées, une photocopie de ma carte d'identité (ça me choque un peu, pour un jeu balance une copie de sa pièce d'identité je trouve que ça craint, je sais pas ou ça va moi...)
Ils ouvrent une "enquête"... je me demande bien combien de temps ça va prendre... entre temps j'ai mis un authenticator sur le compte, au moins par la suite ça limitera les risques.

Du coup, pour ceux qui n'en ont pas, je vous conseille vivement d'en mette un (physique pour 10€, sinon appli mobile gratos), vu leur gestion des hacks...

Oui après la première "plainte" de ce type, j'ai tout de suite DL l'appli mobile.
Ca craint ces histoires de carte d'identité sérieux...

Dans tous les jeux ils te demanderons la carte d'identité.

Bon je suis content j'ai enfin eu des nouvelles de SquareEnix.
9 jours après avoir contacté le staff par chat et le début de "l'enquête" concernant mon hack de compte, je viens de recevoir un mail aujourd'hui... m'informant de la prise en compte de ma demande et du début de l'enquête!
Donc en gros depuis plus d'une semaine ils ont rien branlé concernant mon cas, ce qui laisse entrevoir le merdier que ça doit être et le nombre de demandes qui doivent affluer.
Le pire, c'est que par chat le type je lui avait donné identifant, mail, adresse, carte d'identité tout ça... Et bien ces grokons me redemandent exactement la même chose!
Bref, je vous dis ça à titre d'info, pour que vous sachiez à quoi vous serez exposés en cas de hack...
Tain mais rendez moi un bon MMO blizzard!

C'est pas demain la veille que Blizz va donner un bon MMO selon moi.
FFXIV est un très bon jeu, dommage que tu ai eu ce GROS problème :/

Non c'est clair c'est pas demain!
Mais je faisais référence à Bli² car, ayant été plusieurs fois en contact avec l'assistance (perte d'authenticator, hack...) ça a toujours été extrêmement rapide et efficace.
Quoiqu'on en dise, la plateforme Battle.net est exemplaire
Quant à mon GROS problème, je ne suis malheureusement pas un cas isolé, leur gestion est regrettable

Ouais ça je suis d'accord. Blizz, dans les 15-30 minutes après avoir posté une plainte pour hack, tout est de retour dans tes sacs

Donc en effet, ils gèrent à ce niveau là oui.